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El teletrabajo, la educación a distancia, y la necesidad de encontrar nuevos tipos de entretenimiento en casa han hecho que el servicio de internet se vuelva indispensable para los hogares peruanos durante el tiempo de aislamiento social.
No obstante, muchos usuarios han reportado problemas con diversos servicios de conexión en los últimos meses. Así, según un reporte de CCR Cuore, el 67% de limeños señaló que tuvo dificultades en internet, y quienes más enfrentaron dificultades fueron los jóvenes de 18 a 24 años (100%).
En los segmentos B y C también se reportaron un mayor número de incidencias.
Otro servicio con el que los limeños tuvieron dificultades fue el teléfono celular, en tanto el 66% reportó tener complicaciones con este servicio. El segmento que reportó menores dificultades fue el A.
Los servicios de cable y teléfono fijo no estuvieron libres de complicaciones; pero fueron reportados en menor medida. Solo el 18% tuvo problemas de teléfono fijo y el 26% de cable.
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“Mayoría de limeños ha tenido dificultades con los servicios y esto se ha sentido más debido a que hoy se pasa casi todo el día en casa”, apuntó Lydije Rosas, directora de estudios de CCR Cuore.
Respecto a temas laborales, el 45% de limeños afirmó preferir el teletrabajo, solo el 20% prefiere trabajar de manera física en las empresas; para el 35% de limeños le es indiferente.
“Los jóvenes son quienes están más cómodos con el teletrabajo (100%), las mujeres también tienen cierta preferencia hacia esta modalidad”, apuntó Rosas.
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Quienes son más indiferentes a su ubicación laboral son los limeños entre 56 y 65 años.
Otros servicios
El estudio de CCR Cuore también indagó sobre el uso de apps de reparto durante los meses de reactivación económica.
Cifras del estudio revelaron que la más utilizadas fueron Glovo (23%) y Rappi (18%). Ambos aplicativos fueron más utilizados por los segmentos A y B; los jóvenes prefirieron Rappi sobre Glovo según el estudio.
“La penetración de estas plataformas aún no es tan alta, y podría bajar en los próximos meses si continúan las alertas de que muchos repartidores están contagiados”, dijo Rosas.
Los limeños también utilizaron otras apps de reparto como las que operan las mismas empresas para su propio servicio delivery (55%), Beat (6%), e Indrive (3%).