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A partir de la epidemia del covid-19, las empresas deberán reestructurar varios aspectos del negocio. Entre ellos, el manejo de dinero en efectivo y la atención de clientes mediante canales digitales.
El CEO y fundador de la fintech Ligo, Alberto Castillo, señaló que el volumen de las transacciones bancarias viene disminuyendo desde el inicio de la cuarentena. Sin embargo, pasada la epidemia habría un fuerte repunte de las operaciones digitales.
“Las compras por internet, el delivery y todo lo que no involucre ir a canales físicos serán los primeros en recuperarse. Aun sin una disposición oficial, mucha gente haría aislamiento voluntario para evitar las multitudes”, comentó a Gestión.
En ese sentido, indicó que ya negocian con grandes retailers y pequeños comercios la habilitación de soluciones rápidas para compras no presenciales.
“Por la coyuntura que vivimos, las bodegas también apostarán por soluciones de compras online, que ahora es factible con todas las alternativas de delivery que existen”, sostuvo.
De esa manera, Ligo, el primer neobanco (fintech con licencia de dinero electrónico) del país, mantiene su proyección de alcanzar los 500,000 usuarios y superar los US$ 200 millones en transacciones, considerando retiros, pagos de servicio, compras online, B2B y otras operaciones.
Créditos y expansión
Respecto a los planes para el 2020, el ejecutivo afirmó que todo se mantiene, pues consideran que la epidemia será un golpe duro, pero de corto plazo. Así, mencionó que avanzan con la iniciativa de habilitar créditos para el público no bancarizado.
“Sobre la base de operaciones de un usuario en Ligo, se puede predecir cómo se seguirá comportando con el crédito, que no lo daríamos nosotros directamente, pero sí instituciones con las que trabajaremos”, explicó.
De otro lado, comentó que vienen trabajando en el proyecto de expansión internacional. Y en función de los resultados de este primer semestre, definirán si tal apuesta se concreta este año o el 2021.
Capital
En el contexto del covid-19 en el mundo, Alberto Castillo reconoce que la disponibilidad de private equity y venture capital en los mercados experimenta ciertas restricciones. Sin embargo, señaló que a fines de año esperan iniciar una ronda de levantamiento de capital para impulsar su expansión.
“Aún estamos definiendo el monto, pero por el momento estamos muy enfocados en la actual operación”, anotó.