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La pandemia ha llevado a revaluar lo que significan la salud y el bienestar. Se espera que el valor del mercado global de cuidado personal aumente a una tasa compuesta anual del 2.6%, con lo que pasaría de los US$ 226,000 millones en 2019 a US$ 268,000 millones en 2025, según Statista.
Este crecimiento se atribuye al aumento de los salarios, la mejora del nivel de vida y la atención médica, ya que más personas buscan proteger su salud y promover el bienestar en el hogar. “Los consumidores sienten cada vez más presión externa, por lo que el control sobre el propio futuro pasará a ser más importante; para ello las estrategias ligadas al bienestar y la salud no intentarán paliar los efectos negativos, sino solucionar los problemas de raíz”, asegura Rosalina Villanueva, experta en tendencias de WGSN.
Además, Villanueva afirma que para 2023 y 2024 el hábito de la curación será una de las doce áreas de innovación. “Cuidarse será una preocupación esencial y continua, ya que los retos ambientales y sociales a largo plazo harán que los consumidores les presten más atención a los rituales de recuperación”.
Productos más demandados
Villanueva adelanta que los productos de higiene oral y los desodorantes serán los próximos artículos impactantes del mercado de la belleza, principalmente en la región de Asia Pacífico. Colgate-Palmolive registró ventas netas de US$ 4,340 millones en el primer trimestre de 2021, gracias sobre todo a los productos de higiene bucal, cuidado del hogar y nutrición de mascotas. Se trata de un aumento del 6% interanual para el grupo.
Además, los productos con un acercamiento holístico y aquellos que se enfoquen en la sustentabilidad y el rendimiento serán muy buscados. La ciencia también será más popular, por lo que aquellos productos con fórmulas y soluciones más dermatológicas serán también muy demandados.
Los productos polivalentes, es decir, que cumplan más de una función, estarán a la orden del día, como por ejemplo un protector solar que además sea un iluminador. Los productos de uso diarios con más conveniencia tecnológica, como nuevos tipos de desodorantes o shampoos con enfoque en el cuero cabelludo, también ganarán terreno en el futuro.
También se notará la influencia de los boosters para la salud, como vitaminas y productos naturales inspirados en alimentos y otras bases orgánicas.
Consumidores utópicos
La industria del cuidado personal buscará atraer especialmente a los consumidores utópicos con este tipo de productos. Para ellos, la belleza es un espacio de felicidad. Más que una rutina diaria, es un estilo de vida, y encuentran bienestar a través del cuidado personal.
La mayoría de estos consumidores son parte de la Generación Z o Millennials jóvenes, predominantemente mujeres o personas que se identifican como tales, aunque el número de hombres también está en aumento.
“Buscan en el producto resultados rápidos y visibles, quieren opciones veganas, limpias y sin maltrato animal”, revela Villanueva.
Cambios y oportunidades
El futuro del cuidado personal traerá nuevas prácticas de consumo, como la compra de productos de mejor calidad y que estén respaldados por la ciencia, así como la preferencia por productos que promuevan la relajación en casa.
La tendencia será optar por hacer uno mismo las cosas, como mascarillas caseras que promueven los influencers en redes sociales, y por preferir productos orgánicos y más sanos, aunque permitiendo darse ciertos gustos de vez en cuando. “La indulgencia sana será importante en rutinas que se enfocan en el cuerpo y la mente”, dice Villanueva.
La experta de WGSN recomienda aprovechar esta tendencia de consumo para explorar sistemas, servicios y formatos alternativos que lleven la tienda a casa y faciliten la sostenibilidad. También sugiere centrarse en una estética desfeminizada, adoptar una perspectiva holística ante los factores de estrés, y crear estrategias que ayuden a que los consumidores sientan que tienen el control.
WGSN Consumer Tech
En línea con la predicción de tendencias, WGSN lanza la plataforma WGSN Consumer Tech que ayuda a innovar y crear productos y experiencias centrados en el consumidor. Ofrece información especializada de las tendencias mundiales de la tecnología de consumo —desde las últimas novedades hasta pronósticos a diez años— en un solo lugar.
“La tecnología continúa infiltrándose en todos los aspectos de nuestras vidas, por lo que es de vital importancia para las empresas comprender los nuevos comportamientos y expectativas del consumidor tecnológico para desarrollar los productos que demandará y necesitará en los próximos años”, adelanta Lisa Yong, directora de la plataforma.