SBS buscará agilizar contratación de productos bancarios por Internet

Este anuncio se dio un día después de que la Comisión de Defensa del Consumidor aprobará una iniciativa que permitirá a las personas poner fin a los contratos de servicios, incluidos los financieros, en 48 horas y usando canales digitales. Dicho proyecto es cuestionado por la Asociación de Bancos (Gestión 18.09.2019).

Identidad

Actualmente las personas pueden empezar la contratación de préstamos, tarjetas de crédito, cuentas de ahorro e incluso de seguros a través de canales electrónicos, como páginas web, aplicativos móviles, redes sociales y cajeros automáticos. Sin embargo, para concluir el trámite tienen que acercarse a una oficina de la entidad financiera de modo que su identidad pueda ser verificada El proyecto de la SBS busca que la autenticación de la identidad del cliente se pueda realizar a distancia, a través de nuevas tecnologías conectadas por Internet.

Si bien Heysen no dio detalles sobre las innovaciones tecnológicas que podrían regularse para facilitar la contratación electrónica, en el mundo ya existen herramientas digitales de verificación de la identidad usando la huella dactilar o el reconocimiento facial. La incorporación de tecnología en el modelo de negocio de las entidades financieras posibilita reducir costos, elevar la competencia y aumentar la inclusión financiera, explicó Heysen.

Agenda legislativa

“Hemos iniciado las coordinaciones con el MEF, la SMV, PCM y Reniec para desarrollar el proyecto de ley que será presentado al Congreso”, dijo Heysen. En tal sentido, adelantó que pedirá el apoyo de los congresistas para la aprobación de esta iniciativa.

Además, consideró importante para el buen funcionamiento y desarrollo del sistema financiero, que los legisladores den luz verde otros dos proyectos que están en evaluación. Uno de ellos busca fortalecer las Afocat, que venden a los transportistas un equivalente al SOAT; mientras que el otro pretende regular las plataformas de crowdfunding, un tipo de fintech de financiamiento participativo.

Juicios

Heysen refirió que la SBS ha firmado un convenio con el ministerio de Trabajo, que ayudará a monitorear mejor a los empleadores que no cumplen con entregar a las AFP los aportes que retienen a sus trabajadores. Cuando las AFP detectan que han dejado de recibir esos aportes suele iniciar un juicio a la empresa. Pero, como no pueden saber cuándo esa presunta deuda se explica porque el trabajador dejó de laborar o porque el empleador se quedó con el dinero, se genera un gran número de procesos judiciales innecesarios, refirió la superintendenta.

Eso ocasiona costos a las AFP y al Poder Judicial, dijo. Ahora la SBS viene trabajando con la Sunat un sistema de información con la plantilla de trabajadores del ministerio, que podrá ser consultada por las AFP. “Así, disminuirá la carga del Poder Judicial y los costos de las AFP, y se posibilitará una futura reducción de comisiones (que cobran a los afiliados)”, estimó.