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La venta de cosméticos en el primer semestre del año tuvo una contracción del 20% a comparación del mismo periodo del 2019. En la segunda mitad del 2020, las proyecciones son más optimistas ante el reinicio de actividades de las tiendas por departamento. Sin embargo, la demanda sigue contraída y ello generaría que este sector cierre con una caída entre el 10% y 18%.
Para evitar un mayor golpe económico, las empresas de este rubro vienen acercándose más al cliente ofreciendo productos nuevos, innovadores, e incluso, talleres educativos, informa a Gestión.pe, Ángel Acevedo, presidente del Gremio Peruano de Cosmética e Higiene (Copecoh) de la Cámara de Comercio de Lima (CCL).
En cuanto a la oferta del producto, sigue siendo la misma que en los meses previos a la pandemia, aunque, la intención de las empresas de acercarse más al consumidor para tener la oportunidad de recuperar la demanda perdida.
Los rubros más golpeados son maquillaje y fragancias, porque el consumidor, al utilizar mascarilla para salir, no suele comprar estos productos. En el caso de la categoría higiene personal, se registró una mejora importante por la venta de jabones y pastas dentales.
“Los jabones, champús y pastas dentales han tenido una buena acogida, sobre todo en la cuarentena. Si la categoría de perfumes y maquillajes caían 60%, jabones crecía 70% y pasta dental 20%, sobre todo por la necesidad del consumidor”, explica Acevedo.
En el segmento jabones, el líder gremial asegura que el jabón líquido tiene mayor preferencia sobre el de pastilla debido a sus propiedades y comodidades. “El jabón sólido está más cerca al vínculo físico, en cambio, el líquido lo evita. Es otro tipo de relación entra la persona y el intermediario”, sostiene.
Otros productos que se han visto beneficiados en los últimos meses, de acuerdo con el representante de Copecoh, son las cremas humectantes. La razón se debe por el uso constante de alcohol y desinfectantes en las manos que generan resequedad en la piel.
Del mismo modo, si bien el uso de mascarilla ha perjudicado el uso de labiales, ha aumentado el tipo de maquillaje que está alrededor de los ojos, como sombras y delineadores.
-Venta directa-
La paralización de la venta directa tuvo mucha influencia en la caída del sector. Este tipo de comercialización posee preponderancia en categorías como fragancias, maquillaje, tratamiento facial y corporal.
Acevedo asegura que la venta a través de canales digitales ha crecido de forma considerable, pero todavía no logra reemplazar a la venta directa por la propia cultura de los peruanos. De esa forma, el consumidor opta por comprarle a un vendedor que presentará productos que podrá testear de alguna manera en sus labios, uñas, ojos o cara.
Del mismo modo, en las categorías de higiene personal y capilares, la venta se realiza en su mayoría a través del canal retail.
“La venta online ha crecido en gran porcentaje, pero no reemplazará a la venta directa de cosméticos al punto de que en ninguna categoría este canal es el preferido. Ha habido un incremento pero no alcanza la potencia de las ventas directas”, indica Acevedo.
Para la campaña navideña el gremio espera poder recuperar gran parte de las ventas del año porque muchas personas compran cosméticos para regalos, en especial los perfumes, maquillaje y productos para tratamiento facial. Asimismo, las empresas de este sector presentarán nuevos productos que se vienen desarrollando con ingredientes naturales, los cuales cada vez más gozan de mayor demanda.