Metropolitano: ¿cómo denunciar la pérdida o robo de la tarjeta preferencial?

La Autoridad de Transporte de Urbano de Lima y Callao (ATU) exhorta a los escolares y universitarios, así como a las personas con discapacidad severa registradas en el Consejo Nacional para la Integración de la Persona con Discapacidad (Conadis), a denunciar ante la Policía Nacional la pérdida o robo de sus tarjetas preferenciales del Metropolitano.

La entidad explicó que los usuarios deben realizar este trámite a fin de evitar la suplantación de identidad en dicho sistema de transporte masivo y que lo pueden hacer de manera virtual en el siguiente link, el cual tiene la misma validez que el certificado de denuncia policial tramitado en las comisarías.

Una vez interpuesta la denuncia, se debe notificar la misma en los Centros de Atención de Tarjetas (CAT) ubicados en los terminales Naranjal y Matellini, así como en las estaciones Central y Javier Prado, o llamar al número de atención al usuario 01 203-9000, para bloquear la tarjeta en el sistema.

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Luego, los usuarios podrán tramitar una nueva tarjeta preferencial y, de ser el caso, solicitar la reposición del saldo después de las 48 horas hábiles de haberla solicitado.

De esta manera, evitarán el bloqueo de las tarjetas por uso indebido y perder el beneficio del medio pasaje o pase libre, ya que el titular no podrá tramitar una nueva hasta por el periodo de un año para el caso de escolares y personas del Conadis, y de seis meses para universitarios y o estudiantes de institutos superiores.

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Desde el 12 de febrero último, en coordinación con los operadores del servicio, se iniciaron acciones de control en diversas estaciones de Metropolitano para detectar el uso indebido del medio pasaje o pase libre, indicó la ATU.

En estos procedimientos se incautaron, hasta el 24 de febrero, 1,140 tarjetas preferenciales que estaban siendo utilizadas de forma irregular, de las cuales 1,102 son de universitarios, 26 de escolares y 12 de personas con discapacidad registradas en el Conadis.